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주문취소 접수시 환급 확인?

작성자 라라샵(ip:)

작성일 2011-06-02 14:14:32

조회 481

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내용

 취소접수는 정상적으로 접수되었으며, 고객님이 보시는 주문서에는 바로 적용되지 않습니다.


카드사의 상계처리로 지연될 수 있음을 안내드립니다

 

1. 카드취소 : 주문취소접수 후 약 7~10일 후에 카드사에서 취소확인 가능
                       라라샵 처리일 2~3일, 카드결제 대행사 2~3일,
                       카드사 1~5일정도의 처리기간 소요

 

2. 무통장환불 : 환불처리는 약 2~3일 뒤에 환불 처리됩니다.(평일기준)

 

3. 휴대폰결제 : 접수시점 약 2~3일 뒤에 처리됩니다.
                          (당월결제 -> 당월취소시만 가능, 익월로 넘어가는 경우
                           이미 휴대폰요금에 청구되어 예치금적립 or 환불처리로 가능)

 

4. 계좌이체 : 전체취소의 경우 이체한 고객님의 계좌로 환불처리 가능
                       부분취소의 경우 환불기간과 동일하게 약 2~3일 뒤에 처리 가능
                        (별도로, 환불계좌정보 확인이 필요합니다.)

 

      ※ 주문취소시 사용한 쿠폰은 복구되지 않습니다.

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